Ante los constantes reclamos por la reprogramación de los vuelos en la aerolínea Boliviana de Aviación (BOA), el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Jorge Silva, anunció una denuncia contra la estatal ante la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes ATT para que se inicie un proceso administrativo.
“Estamos haciendo eco del reclamo de muchos usuarios que se han visto afectados por la reprogramación, demoras en los vuelos, estamos presentando la denuncia a la ATT para que se inicie un proceso administrativo y se sancione de acuerdo a lo que establece la norma”, informó Silva, según reporte de Gigavisión.
En opinión de la autoridad, se debe cambiar la imagen que la aerolínea boliviana tiene actualmente ante la población, mejorando el servicio. Silva también observó al personal que se hace cargo de la administración de BOA.
