Durante el confinamiento nuestro PC “hace horas extra” debido al teletrabajo, el estudio a distancia y al aumento de nuestra actividad en línea. Un equipo de expertos técnicos ofrece las recomendaciones clave para mantener el equipo informático en las mejores condiciones, evitando fallos y problemas mayores.

Los responsables del servicio de asistencia técnica remota (ATR) de PcComponentes han identificado los principales problemas y dudas que les consultan los usuarios de computadoras de mesa y portátiles durante el confinamiento del Covid-19,  y ofrecen consejos prácticos para prevenirlos y solucionarlos.

La elevación de la temperatura del equipo informático, y su consiguiente ralentización y apagado, la falta de encendido de la webcam, la pérdida, inestabilidad o baja velocidad de la señal wifi, y las vibraciones y ruidos de los ventiladores, son algunos de los inconvenientes más frecuentes durante la alerta sanitaria.

“Para evitar el sobrecalentamiento del PC utilizado para trabajar o estudiar en línea hay que mantener limpio su interior, mediante el uso de botes de aire a presión que permitirán limpiar la suciedad acumulada con el paso del tiempo y que se adhiere a componentes, ventiladores o filtros, según los técnicos.

A medida que se prolonga la situación de confinamiento para contener el contagio del coronavirus, y una considerable cantidad de ciudadanos trabaja, estudia, se relaciona y hace gestiones a distancia a través de internet, durante muchas horas cada día, aumentan las consultas de los usuarios a los servicios técnicos sobre los riesgos y fallos de sus equipos informáticos.

Los responsables de asistencia técnica remota (ATR) de PcComponentes (www.pccomponentes.com), firma de comercio electrónico especializada en tecnología e informática, han identificado las principales dudas, problemas, reparaciones y necesidades que vienen consultando los usuarios en su servicio de ATR,  durante la actual alerta sanitaria.

Para responder a la problemática más consultada han preparado una serie de consejos prácticos que ayudarán a mantener a punto las computadoras de mesa y/o portátiles, tanto personales como profesionales, contribuyendo “a prevenir problemas y tomar conciencia del cuidado de los aparatos tecnológicos en una situación tan compleja como la actual”, según informan.

- “Mi equipo se recalienta, se ralentiza y a veces se apaga”. 

“Los componentes que más influyen en esta incidencia son el procesador y la tarjeta gráfica que, con ciertas aplicaciones o juegos, pueden aumentar la temperatura debido a su alto rendimiento”, señala PcComponentes.

CONSEJOS: Para mantener una buena limpieza del equipo, retirar la suciedad acumulada y evitar que esa suciedad obstruya ventiladores, filtros o rejillas de ventilación, se puede utilizar un pincel no muy duro y un bote de aire comprimido. 

Para mantener un buen flujo de aire interior, hay que evitar colocar sobre el equipo elementos que puedan tapar entradas y salidas de aire, además de evitar mantener el PC “encerrado” en la mesa del escritorio. 

En los equipos portátiles es importante mantener las salidas de aire despejadas, colocarlos encima de una superficie rígida o sobre una base con ventiladores extras.

- “Quiero encender el PC a primera hora, pero no inicia”. 

Cuando los ventiladores y las luces se activan pero no llega a mostrar nada en pantalla y es necesario reiniciar el sistema, esto suele deberse  a una carga de electricidad estática y a que  el PC está conectado a una regleta de mala calidad, según la firma.