Con la presencia de clientes de la Villa Imperial, ayer, Samsung inauguró un nuevo Centro de Servicio Técnico para brindar apoyo a los usuarios que cuentan con un teléfono inteligente, tablets y wearables de la marca, homologados para Bolivia.
Este centro cuenta con la atención de personal capacitado para brindar soporte técnico a los clientes que confían en la marca surcoreana.
Javier Aranda gerente de servicio técnico de Bolivia fue el encargado de inaugurar el centro, junto al responsable en Potosí, Ernesto Rivera.
“Samsung, como líder de Bolivia en ventas, también queremos ser líderes en servicio técnico y atención a nuestros consumidores. No podíamos dejar de lado a nuestra linda ciudad de Potosí, nuestra Villa Imperial, para que también se sientan acompañados por la marca”, dijo Aranda.
El directivo afirmó que se busca activar este punto para que los clientes que cuentan con los teléfonos inteligentes, relojes de la marca, y otros accesorios, puedan tener el servicio técnico, que además, es certificado por la empresa tecnológica.
“Lo que nosotros vamos a ofrecer acá y lo que nosotros queremos para nuestros clientes en Potosí es la seguridad de que su equipo va a ser manipulado por técnicos certificados de Samsung”, agregó el gerente.
El cliente tiene un año de garantía al comprar un equipo, por lo que puede visitar este punto para obtener asesoramiento técnico especializado, con garantía de la empresa.
Este ambiente, cuenta con accesorios y equipos originales, y está ubicado en la calle Bolívar, esquina Simón Chacón, en el Edificio Torre Fuerte- Centro de Negocios, ambiente 6. El horario de atención es de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 16:00 los sábados.
La empresa tiene previsto inaugurar en el Departamento nuevos puntos de asistencia técnica, que llegarán también a ciudades intermedias para que los usuarios tengan alternativas de mantenimiento y respaldo de sus equipos.
En el país se cuenta con 15 centros de atención para los clientes.
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