¿Qué es el SREC?
El SREC es una plataforma digital creada por YPFB para atender de manera ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos por el uso de gasolina desestabilizada.
¿Para qué sirve?
El sistema permite registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial antes de definir la compensación correspondiente, garantizando rigor técnico, transparencia y protección al usuario.
¿Cómo se clasifican los daños?
Los daños se dividen en tres categorías:
Leves: Se resuelven rápidamente mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo.
Medios y graves: Requieren evaluación adicional por peritos, asegurando un análisis objetivo y diferenciado.
¿Qué registros oficiales se utilizan para la validación?
El sistema se alimenta de información de:
B-SISA
RUAT
SEGIP
SOAT
Esto permite confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible durante el periodo crítico.
¿Cómo acceden los usuarios al SREC?
WhatsApp: Plataforma principal para registrar casos, accesible incluso en zonas rurales sin descargar aplicaciones.
Centro de Atención al Usuario: Número telefónico habilitado para orientación durante todo el proceso.
Ambos serán anunciados en los próximos días.
¿Qué documentación se requiere para la compensación?
RUAT y cédula de identidad
Número de celular
SOAT
Cuenta bancaria y banco
Detalle de daños (recibos, facturas, fotografías, informes)
Declaración jurada
Finiquito de liquidación
¿Qué beneficios ofrece el SREC?
Agiliza la compensación y reduce los tiempos de respuesta.
Evita fraudes y reclamos fuera del universo afectado.
Mantiene expediente digital, firma electrónica y trazabilidad completa.
Fortalece el control técnico y financiero en tiempo real.
¿Cómo se realiza el pago?
Una vez evaluado el registro y validado por el seguro, la compensación se realiza directamente a la cuenta bancaria designada. Los casos especiales serán evaluados de manera individual.
¿Por qué es importante el SREC?
El sistema garantiza un procedimiento estandarizado, transparente y solidario, que protege al usuario y al sector transporte, asegurando que los reclamos se gestionen con seriedad y rigor técnico.
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